企业实施ISO9000标准的意义

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企业实施ISO9000标准的意义

　 ISO9000质量管理体系—--企业生存的基础

　　 面对经济的竞争，质量管理体系认证注册已成为成功进入21世纪国际化商业市场的重要因素之一。国际标准化组织（ISO）1987年颁布了质量管理系列标准，标准对世界经济贸易产生了深远的影响，它是跨越的商业通行证。一方面，它可以帮助您满足客户的要求，另一方面，它帮助您提高生产力和效率。目前，160个国家的61万企业实施了ISO9001认证。

　　企业通过认证对客户、竞争对手、供应商、员工和投资方展示其可信任的质量管理能力并增强客户满意度。

　　 ISO9001:2008质量管理体系标准强调以顾客为关注焦点，以提供产品和服务为目的，采用过程方法和管理的系统方法，全面提高组织的质量管理水平，终达到组织整体绩效的持续改进。

　　企业实施ISO9000标准的意义

　　ISO 9000系列标准诞生于市场经济环境，是总结市场经济发达国家中企业管理经验的结果，为广大企业完善管理，提高产品/服务质量提供了科学的指南，同时为企业走向国际市场找到了“共同语言”。

　　ISO 9000系列标准明确了市场经济条件下，顾客对企业共同的基本要求。企业通过贯彻这一系列标准，实施质量管理体系认证，证实其有能力满足顾客的要求，提供合格的产品/服务。这对规范企业的市场行为，保护消费者的合法权益发挥了积极的作用。

　　通过贯标与认证，企业能够找到一条加快经营机制转换，强化技术基础与完善内部管理的有效途径，主要体现于：

　　 企业的市场意识与质量意识得到增强

　　通过贯标与认证，引导企业树立“以满足顾客要求为经营宗旨，以产品/服务质量为本，以竟争为手段，向市场要效益”的经营理念。

　　 稳定和提高产品/服务质量

　　通过贯标与认证，企业对影响产品/服务的各种因素与各个环节进行持续有效的控制，稳定并提高产品/服务质量。

　　 提高整体的管理水平

　　通过贯标与认证，使企业全体员工的质量意识与管理意识得到增强，促使企业的管理工作由“人治”转向“法制”明确各项管理职责和工作程序，各项工作有章可循，使领导从日常事务中脱身，集中精力抓工作；通过内部审核与管理评审，及时发现问题，加以改进，使企业建立自我完善与自我改进的机制。

　　 增强市场竞争力

　　通过贯标与认证，企业一方面向市场证实自身有能力满足顾客的要求，提供合格的产品/服务，另一方面，通过诚信经营和守法经营，赢得顾客的信任，从而增强企业的市场竞争力。

　　 为实施全面的科学管理奠定基础

　　通过贯标与认证，员工的管理素质得到提高，企业规范管理的意识得到增强，并建立起自我发现问题，自我改进/自我完善的机制。为企业实施全面的科学管理

　　（例如财务、行政、营销管理等）奠定基础。

　　ISO 9000系列标准是由国际标准化组织（ISO）发布的国际标准，是工业化进程中的质量管理经验的科学总结，已被广泛采用和认同。由第三方立且公正的认证机构对企业实施质量管理体系认证，可以有效避免不同顾客对企业质量能力的重复评定，减轻了企业的负担，提高了经济贸易的效率，同时国内的企业贯彻ISO 9000标准，按照国际通行的原则和方式来经营与管理企业，有助于树立国内企业“按规则办事，尤其是按国际规则办事”的形象，适应国际贸易的需要。